ALTERAÇÕES:

Alta temporada: Alterações somente com 72 h de antecedência, salientando que qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, assim como disponibilidade.

Baixa temporada: Alterações somente com 48 h de antecedência, salientando que qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, assim como disponibilidade.

REGRAS DE CANCELAMENTOS EMBRATUR Deliberação Normativa nº 161/95 Embratur:
• Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado bem como alteração de datas, manifestado por escrito, por carta ou e-mail. As regras de cancelamento serão aplicadas de acordo com os seguintes percentuais sobre o valor total do pacote (considerar dias úteis):
De 30 dias ou mais antes do Check-in = 30%
De 29 a 21 dias antes do Check-in = 60%
De 20 a 07 dias antes do Check-in = 80%

06 dias do Check-in = 100% (Retenção para despesa administrativa)

Desistência sem cancelamento - "no show": O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível e não comparecendo após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após o início do passeio: A desistência, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM OUTRO PASSEIO, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou passeio.

• Transporte Hotel / passeio / Hotel não incluso, caso precise de transfer informe-nos que providenciamos esse serviço.

• Mato Grosso do Sul tem o fuso horário de 01 hora a menos em relação ao horário de Brasília;

• Os horários dos passeios devem ser cumpridos rigorosamente, pois existe um limite diário de pessoas em cada passeio e as visitações são com hora marcada. Caso ocorram atrasos você deve estar ciente de que está sujeita à perda do passeio sem direito a reembolso;

• Só serão aceitos cancelamentos fora do prazo mediante interdição dos passeios.

• Temos máquina subaquática para locação;

♦ Duração meio período: Em média a atividade dura 2h30 entre trilha e flutuação (desde a orientação do Guia, trilha, flutuação e retorno ao receptivo), no valor não inclui o almoço. Tempo de deslocamento da cidade até o atrativo aproximadamente 40 minutos, a partir de 1h20 ida e volta. Grupos até 09 pessoas por guia.

♦ Crianças: Crianças até 07 anos são cortesia no passeio pagando a taxa do guia, podem realizar a atividade desde que os pais ou responsáveis estejam cientes que durante a flutuação, as crianças menores precisam estar com um adulto dentro do barco de apoio, já que as mesmas estarão sem os equipamentos que podem ficar grandes.Tarifa especial de 08 a 12 anos. Devem estar acompanhados dos pais ou responsável. Ressaltamos que os mesmos são responsáveis por assegurar que as crianças cumpram as orientações de segurança.

♦ Não é permitido durante a atividade:

• O uso de protetor solar, repelente ou produtos químicos na pele.

• A partir da sede até seu retorno não é permitido: Ingerir bebidas alcoólicas, fumar e lanchar, tanto na trilha como na beira do rio.

• Uso de drones, máquinas profissionais com caixa estanque e equipamentos de filmagem profissional. Existem regras para o uso dos mesmos (somente com autorização prévia e para profissionais), que devem ser verificadas com antecedência pelo receptivo.

♦ Acessibilidade: Não possuímos estrutura com total acessibilidade no receptivo e percurso do passeio. Adaptações de trajeto e requerimento de maior apoio para visitantes devem ser solicitados e planejados com antecedência.

♦ Restrições médicas:  Gestantes com gravidez de risco ou após 24 semanas serão mediante liberação do médico. Os vistantes devem comunicar condições que possam causar problemas durante a atividade (cirurgia invasiva recente, histórico de AVC, infarto, choque anafilático, marca-passo, diabetes, hipoglicemia, pressão alta ou baixa, alegias graves, problemas respiratórios, cardíacos e sanguíneos) ao guia e recepção, que informarão a melhor forma de realizar o passeio. Quando necessário, o visitante deverá portar seus próprios medicamentos.

Visitantes sob o efeito de álcool ou drogas não podem realizar a atividade.

♦ O que levar/usar: roupas confortáveis, roupa de banho, chinelos, toalha, máquina fotográfica subaquática ou celular (somente com proteção a prova d'água). Protetor solar e repelente para usar depois da atividade.

Os equipamentos para flutuação estão inclusos no valor, disponíveis nos tamanhos acima de 4 anos e máximo de 120 kg.

Visitantes que usarem equipamentos próprios não terão desconto ou abatimento no valor do passeio.

♦ Informações úteis:

• Em caso de chuvas intensas, que comprometam a qualidade e segurança no trajeto, o passeio poderá ser cancelado ou interrompido.

• Condicionamento físico necessário: esforço leve.

• Grau de dificuldade: médio.

Observações
• Horários das atividades mediante disponibilidade via sistema, os horários de início podem variar de 30 minutos até 02 horas.
• Necessário retirar o voucher na agência Bonito Way.

• Tanto a ordem quanto a disponibilidadedos passeios estão sujeitas a alteração sem prévio aviso, em função de variações climáticas, operacionais ou para um melhor aproveitamento do programa.