Eco Serrana Park - Trilha Poção do Lago Azul

ALTERAÇÕES:

Alta temporada: Alterações somente com 72 h de antecedência, salientando que qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, assim como disponibilidade.

Baixa temporada: Alterações somente com 48 h de antecedência, salientando que qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, assim como disponibilidade.

REGRAS DE CANCELAMENTOS EMBRATUR Deliberação Normativa nº 161/95 Embratur:
• Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado bem como alteração de datas, manifestado por escrito, (carta ou e-mail).

As regras de cancelamento serão aplicadas de acordo com os seguintes percentuais sobre o valor total do pacote (considerar dias úteis):
De 30 dias ou mais antes do Check-in = 30%
De 29 a 21 dias antes do Check-in = 60%
De 20 a 07 dias antes do Check-in = 80%
06 dias do Check-in = 100% (Retenção para despesa administrativa).

• Desistência sem cancelamento (no show): O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível e não comparecendo após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

• Desistência após o início do passeio: A desistência, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM OUTRO PASSEIO, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou passeio.

• Transporte Hotel / atrativo / Hotel não incluso, caso precise de transfer informe-nos que providenciamos esse serviço opcional.

• Mato Grosso do Sul tem o fuso horário de 01 hora a menos em relação ao horário de Brasília;

• Os horários dos passeios devem ser cumpridos rigorosamente, pois existe um limite diário de pessoas em cada passeio e as visitações são com hora marcada. Caso ocorram atrasos você deve estar ciente de que está sujeito à perda do passeio sem direito a reembolso;

• Só serão aceitos cancelamentos de passeios mediante interdição dos mesmos.

• Temos máquina subaquática para locação;

Duração dia todo: Em média a atividade dura  de 4h a 5h de trilha (desde a orientação do guia, trilha, almoço e balneário após o almoço) ).Tempo de deslocamento da cidade até a fazenda, aproximadamente 01 hora cada trecho, 2 horas ida e volta. Grupos de 10 pax por guia.

Crianças: Tarifa especial de 07 a 11 anos. Devem estar acompanhados dos pais ou responsável. Ressaltamos que os mesmos são responsáveis por assegurar que as crianças cumpram as orientações de segurança. 

Observação: Visitantes que usarem equipamentos próprios não terão desconto ou abatimento no valor do passeio. 

♦ Não é permitido durante a atividade:  

• A partir da sede até o seu retorno não é permitido: Ingerir bebidas alcoólicas, fumar e lanchar, tanto na trilha como na beira do rio. 

• Uso de drones, máquinas profissionais com caixa estanque e equipamentos de filmagem profissional. Existem regras para uso de drones (somente com autorização prévia e para profissionais) que devem ser verificadas com antecedência com o receptivo. 

Acessibilidade: Não possuímos estrutura de acessibilidade no receptivo e percurso do passeio. Adaptações de trajeto e requerimento de maior apoio para visitantes devem ser solicitados e planejados com antecedência. 

Restrições médicas:   Gestantes com gravidez de risco ou após 24 semanas de gestação não podem realizar o passeio. Visitantes com cirurgia invasiva recente (até 30 dias), epilepsia, histórico de AVC, histórico de infarto, histórico de choque anafilático (anafilaxia) e portadores de marca-passo não podem realizar o passeio. 

Os visitantes devem comunicar problemas de saúde (diabetes, hipoglicemia, pressão alta ou baixa, alergias graves, problemas respiratórios, cardíacos e sanguíneos) ao guia e recepção, que informarão a melhor forma para realizar o passeio; Quando necessário, o visitante deve portar seus próprios medicamentos.

O que usar/levar: roupas confortáveis, roupa de banho, tênis, água mineral, toalha, maquina fotográfica subaquática (para uso durante o passeio) ou celular com capinha a prova d'água, protetor e repelente para usar durante a trilha das cachoeiras e após o passeio.

Informações uteis: 

Importante! É obrigatório o uso de calçados preso no tornozelo e com solado antiderrapante (papetes, tênis, botinas) para a trilha. 

Em caso de chuvas intensas, que comprometam a qualidade e segurança no trajeto, o passeio poderá ser cancelado ou interrompido.

Condicionamento físico necessário: esforço moderado.

Grau de dificuldade: médio.

Observações
• Horários das atividades mediante disponibilidade via sistema, os horários de início podem variar de 30 minutos até 02 horas.
• Necessário retirar o voucher na agência Bonito Way.

• Tanto a ordem quanto a disponibilidade dos passeios estão sujeitas a alteração sem prévio aviso, em função de variações climáticas, operacionais ou para um melhor aproveitamento do programa.