Especial de Páscoa - Roteiro 1

ALTERAÇÕES:

Alterações no mínimo com 72 h de antecedência, salientando que qualquer alteração solicitada estará sujeita às políticas de cancelamento, assim como disponibilidade.

REGRAS DE CANCELAMENTOS EMBRATUR Deliberação Normativa nº 161/95 Embratur:
• Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado bem como alteração de datas, manifestado por escrito, (carta ou e-mail).

As regras de cancelamento serão aplicadas de acordo com os seguintes percentuais sobre o valor total do pacote (considerar dias úteis):
De 30 dias ou mais antes do Check-in = 30%
De 29 a 21 dias antes do Check-in = 60%
De 20 a 07 dias antes do Check-in = 80%
06 dias do Check-in = 100% (Retenção para despesa administrativa).

• Desistência sem cancelamento (no show): O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível e não comparecendo após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

• Desistência após o início do passeio: A desistência, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM OUTRO PASSEIO, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou passeio.

• Mato Grosso do Sul tem o fuso horário de 01 hora a menos em relação ao horário de Brasília;
• Os horários dos passeios devem ser cumpridos rigorosamente, pois existe um limite diário de pessoas em cada passeio e as visitações são com hora marcada. Caso ocorram atrasos você deve estar ciente de que está sujeito à perda do passeio sem direito a reembolso;
• Restrições médicas:  Gestantes e pessoas com problemas cardíacos e/ou marca-passo não podem realizar o passeio; Os visitantes devem comunicar problemas de saúde (diabetes, hipoglicemia, pressão alta ou baixa, alergias graves, problemas respiratórios, cardíacos e sanguíneos) ao guia e recepção, que informarão a melhor forma para realizar o passeio; Quando necessário, o visitante deve portar seus próprios medicamentos.
• Proibido: Não é permitido entrar com térmicas, alimentos, bebidas e pets.Durante o passeio (a partir da sede até o retorno a ela) não é permitido ingerir bebida alcoólica, fumar e lanchar; Proibido uso de repelentes e protetores solares antes e durante o passeio.
• O que usar/levar: Roupas confortáveis, maquina fotográfica, Papete, tênis ou botinas (calçado fechado ou preso ao tornozelo e com solado antiderrapante), roupa de banho, short ou legging para mulheres que não queiram fazer a atividade apenas com roupa de banho, toalha, protetor e repelente para usar após o passeio.

Informaçoes uteis:

• Barba e Bigode: É recomendável ir ao passeio com barba feita, pois alguns tipos e tamanhos de barbas e bigodes podem atrapalhar a vedação da máscara no rosto e prejudicar o aproveitamento do passeio;
• Acessibilidade: Adaptações de trajeto e requerimento de maior apoio para visitantes devem ser solicitados e planejados com antecedência. Não possuímos estrutura de acessibilidade no receptivo e percurso do passeio;
• Tanto a ordem quanto a disponibilidade dos passeios estão sujeitas a alteração sem prévio aviso, em função de variações climáticas, operacionais ou para um melhor aproveitamento do programa.
• Em caso de chuvas intensas, que comprometam a qualidade e segurança no trajeto, o passeio poderá ser cancelado ou interrompido.

Transportes:

• Transporte Hotel / atrativo / Hotel não incluso, caso precise de transfer informe-nos que providenciamos esse serviço opcional.
• Os horários dos passeios devem ser cumpridos rigorosamente, pois existe um limite diário de pessoas em cada passeio e as visitações são com hora marcada.
  Caso ocorram atrasos você deve estar ciente de que está sujeito à perda do passeio sem direito a reembolso;
  Só serão aceitos cancelamentos de passeios mediante interdição dos mesmos.