ALTERAÇÕES: Alterações somente com 72 hs de antecedência, salientando que qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, assim como disponibilidade.

REGRAS DE CANCELAMENTOS EMBRATUR Deliberação Normativa nº 161/95 Embratur Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado bem como alteração de datas, manifestado por escrito, por carta, fax ou e-mail. As regras de cancelamento serão aplicadas de acordo com os seguintes percentuais sobre o valor total do pacote (considerar dias úteis):

De 30 dias ou mais antes do Check-in = 30%

De 29 a 21 dias antes do Check-in = 60%

De 20 a 07 dias antes do Check-in = 80%

06 dias do Check-in = 100% (Retenção para despesa administrativa).

Desistência sem cancelamento - "no show": O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada: A desistência de estadia na chegada ou após a entrada no hotel/pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

• Os horários dos passeios devem ser cumpridos rigorosamente, pois existe um limite diário de pessoas em cada passeio e as visitações são com hora marcada.
• Caso ocorram atrasos você deve estar ciente de que está sujeito à perda do passeio sem direito a reembolso;
• Só serão aceitos cancelamentos de passeios mediante interdição dos mesmos.
• Em caso de chuvas intensas, que comprometam a qualidade e segurança no trajeto, o passeio poderá ser cancelado ou interrompido.
• Mato Grosso do Sul tem o fuso horário de 01 hora a menos em relação ao horário de Brasília;
• Jantar de boas vindas (sem bebidas) no Cantinho do Peixe: Entradas: Porção mix de peixes 01 Prato principal: a escolher do cardápio Sobremesa: Peti Gateau
• Transfer regular/compartilhado: O transfer possui horarios pré determinados e é compartilhado com outras pessoas. O mesmo pode ser realizado em carro passeio, doblo (ou similar), Van, micro ou onibus.
• Gruta do Lago Azul - Duração: Meio período devido ao deslocamento, aproximadamente 01:40 de passeio.
• Parque das Cascatas - Duração: Meio período, aproximadamente 2 horas de caminhada (desde a recepção do equipamento, transporte até o início da estrada e retorno ao receptivo).
• Barco no Rio Formoso: - A entrada para o Porto da Ilha não está incluída. Duração: Meio Período (devido ao longo tempo de viagem + tempo receptivo). Aproximadamente 2h de caminhada (desde a recepção do equipamento, embarque no barco e retorno ao receptivo).
• Nascente azul: - Duração: meio período por causa do tempo de viagem, a pé cerca de 2h, mas se você preferir pode ficar o resto do dia no Receptivo atraente possuir um lago cristalino, tirolesa, cachoeira acima de 120 etc.Personas kg: você deve trazer suas próprias roupas de neoprene, pois nossas roupas podem não funcionar.
• Barba e Bigode: É aconselhável ir ao passeio sem barba, pois alguns tipos e tamanhos de barba e bigode podem incomodar a vedação da máscara no rosto e prejudicar o gozo do passeio;
• Day use no Paraguay: Incluso visita ao Shopping China (sem almoço). Verifique as cotas e valor autorizado para compras. Não nos responsabilizamos por eventuais fiscalizações e apreensão de produtos nao autorizados ou que extrapola a cota máxima.
• Restrições: Os visitantes devem comunicar problemas de saúde (diabetes, hipoglicemia, pressão alta ou baixa, alergias graves, problemas respiratórios, cardíacos e sanguíneos) ao guia e recepção, que informarão a melhor forma para realizar o passeio; Quando necessário, o visitante deve portar seus próprios medicamentos.
• Proibido: Durante o passeio (a partir da sede até o retorno a ela) não é permitido ingerir bebida alcoólica, fumar e lanchar;
• Acessibilidade: Adaptações de trajeto e requerimento de maior apoio para visitantes devem ser solicitados e planejados com antecedência. Não possuímos estrutura de acessibilidade no receptivo e percurso do passeio;

Tanto a ordem quanto a disponibilidade dos passeios estão sujeitas a alteração sem prévio aviso, em função de variações climáticas, operacionais ou para um melhor aproveitamento do programa.